1、情绪智慧是一种能够了解自己内在的情绪感受，并且能够和掌控自己内在情感状态的能力。同时，也可以正确解读别人心中的想法和感受，帮助别人去调整他们内在心灵情感世界的能力。P7

2、当你在沮丧消沉的时候，你的了解一定是被扭曲的。P14

3、情绪不能被压抑，因为它一定有原因的，情绪需要被标明，疏导跟谅解。情绪是可以处理的。当我们能够真实面对自己的情绪，才能自在面对孩子的情绪。P19

4、情绪有一个很重要的特质，就是它是可以选择的。你相信吗？没有我的配合，没有人能够让我生气。P21

5、情绪特质：情绪是自然快速流动的反应；情绪是主观、个别的反应；没有对错，只有正向、负向与强度之别；情绪没有对错，只是表达的是否恰当；情绪情绪是多重复杂的，情绪后面还有情绪；情绪会掩盖很多事实；情绪是一种讯号，反应了内心的渴望；情绪是带有能量的。P24

6、情绪是可以学的。十八岁以前的小孩不会爱人，但是十八岁以后的孩子如何爱人，决定于他十八岁以前如何被对待。P33

7、模仿是人类最原始的学习。P34

8、我们需要帮助孩子，搭起情感与理智之间的神经网络。连结的神经网络越多，一个人对情感的解读就会越理性。他就有能力将情感的冲动性的反应，转化为理性的回应。P37

9、大环境的转变，与父母陪伴时间的减少，是孩子情绪管理能力发生问题的重要关键。P42

10、情绪教育如何做？正向情绪是一个人面对挫折时候的本钱。对待孩子的正向情绪，要像对待负向情绪一样严肃。对待孩子的长处，要像对待它的短处一样关心。P45

11、正向情绪可拓展孩子的认知，提升解决问题的能力，也让孩子更有勇气面对困境。P49

12、安全感是孩子成长的基础！当我们与孩子建立安全的依附关系，当孩子知道自己被安全网秘密保护者的时候，就有勇气跨出冒险、探索的第一步。P51

13、建立共感，强化亲自连接感。共感，就是一种情感的连结。要和孩子建立共感，就要特别注意孩子的爱的语言。爱的满足，不仅有助于安全依附关系的建立，也有助于孩子发展出正向情绪。P56

14、每一个小孩，都有他天生的气质。善用这样的特质，他可以走出属于自己，别人无可取代的一条宽广大道。让他的气质成为他成长的好帮手。情绪、气质真的没有对错，只看我们有没有把他放对地方。p63

15、什么是情绪教练？一个好的情绪教练最好是：不会反对、不否认、也不忽视孩子的悲伤、愤怒或恐惧等负向的情绪或表现。将负面情绪当做人生的事实而接受。利用这些情绪性的时刻，作为灌输孩子生活意义重要的一课，以及与孩子建立更密切关系的机会。P68

16、用开放式问句，让孩子探索引发情绪的情境，说出问题所在、厘清自己的动机及想法。P70

17、处理好心情，再处理事情。P73

18、生气原则：可以生气，但是不能伤害别人，不能伤害自己，不能摔东西。生气时，先暂停一下，让自己有一段冷静的时间，再把情绪说出来，说明生气的理由，并且可以商谈。生气要处理，才不会变成处理事情及人间关系的负向模式。P84

19、我们平常就提醒孩子：生气的人有责任告诉我们你的需要时什么，我们才能一起结局。P86

20、觉察、接纳及承认是转化或处理情绪的前奏！不要让情绪无止境的泛滥。让孩子知道情绪是可以停止的！并经历容许是一种力量，但是离开更是一种力量。能够离开，其实是一件非常重要的事情。P95

21、当一个人知道不是要改变环境而是处理自己时，我们就可以好好处理情绪了。P105

22、小孩并不是故意无理取闹的，他们的内心常常充满正向的意图，只是他们在自我要求与挫折中需要被引导，他们只是暂时找不到有建设性的方法解决沮丧与挫折，所以，才会用大人认为的头痛方法。P109

23、阅读疗法：首先，是让孩子重述一下，到底这个主角发生了什么事情？他的困扰是什么？他的情绪、想法、感受时什么？。。。等。再让孩子指认自己是否有相同或相似的经验、感受、想法等？然后，让他去探索经验中的事件与结果？最后，再跟孩子一起评估，未来想要用什么方法解决？如何复制有效的解决模式，或如何应用？

24、如何建立美好的生命信念及正向的思维，对建构情绪智能是相当重要的。人不是被事件困住，而是被对事件的看法所困住。我们要做的就是透过情绪教练的步骤，陪伴孩子转化他的认知。转化孩子负面想法前，我们需要自我转化，因为人给不出自己没有的东西。P117

25、当我们看小孩，时常看到的是“事件”还是看到“行为”？其实，我们通常看的是“行为”。P126

26、其实，负向的情绪里，总会隐含着正向的意义和新的力量，我们若能让孩子去学习和体会，他就能拥有这个重要的礼物。P129

27、情绪教育不要做的事，不要对孩子贴负向标签，也不要忽略、压抑、否认负面情绪。P141

28、不要以暴制暴！经上说：柔和的舌头能折断骨头。P144

29、不要负向增强。爱哭的孩子有糖吃，这就是负向增强。P147

30、不要造成习得无助。习得无助指的是一个人长期处在一个消极的生活情境，甚至已经没有意志力去战胜困境的心里状态。（赏惩不明，纯凭父母的情绪和喜恶去管教孩子）他会不知道自己怎么样做才是对的，一切听凭权威者的喜怒。P148

31、我真正的原生家庭在天上。P151

32、情绪维持几秒，心情维持一天、性情终身打造。P158

来源：本文选自周玉筍《情绪敲敲门》由吴姊妹阅读并摘录。