1、触及的问题，愈与个人身份、信念及价值观有关，所引起的张力愈大。处理得好，能增强信心；处理的不好，能瓦解或破坏信心。p6

2、张力的产生，可能表明关系的亲密与稳定：处理不好，可能破坏亲密和稳定，处理得好，可以加深关系。p7

3、成长要求不断更新改变，但改变会带来张力。不愿有张力，难有成长。但从改变而来的张力处理不好，可能会带来负成长。p8

4、处理教会张力的关键在于当事者如何自处：从认识与面对自己，到客观衡量整件事情，以致能从其中学习成长都很重要。p12

5、焦源濂：意见相同的同工诗工作的好同工，工作做得快做得好；意见不同的同工是生命的好同工，工作做不出来，但生命得造就。生命得造就，就愿意放下自己，结果工作也会做得好。若没有学到生命的功课，就算工作做好了，却不能树立好的见证，结果还是功亏一篑。p14

6、其实反对的声音更应该表达出来，因为「沉默的反对」很有可能成为散播张力和冲突的种子。p47

7、一个缺乏安全感的人总是想控制别人……一个人对自己要做的事情愈有把握，愈不需要去控制别人。p72

8、C.S.Lewis: 假若神圣的呼召不能使我们更好，就会使我们更坏，极其的坏；世上的坏人，以宗教里面的坏人最坏。If the divine call does not make us bad men, it will make us very much worse .Of all bad men, religious bad men are the worst. P106

9、如何知道自己已经康复？康复的指标有七方面：第一、不再怨天尤人。第二、放弃批评对方的黄金机会；第三、不再对别人的说话或表现过分敏感；第四、能真诚地为对方代祷求福；第五、能饶恕了自己和别人。第六、学到一些功课；第七、能为受伤的经验感谢神。p250

来源：本文选自游宏湘、邱清平合著的《教会冲突的处理和重建》，由李弟兄阅读并摘录。作者英文名：Wally Yew& Cecilia Yau;本书英文名：Managing church conflicts.